Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 07 Temmuz 2026
OralTech Türkiye olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu Kargo ve Teslimat Politikası, internet sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması ve teslimat süreci hakkında bilgi vermektedir.
Ücretsiz Kargo
OralTech Türkiye üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Sepet tutarı veya ürün adedine bakılmaksızın, siparişleriniz Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine ücretsiz olarak gönderilmektedir.
Sipariş Hazırlık Süresi
Hafta içi mesai saatleri içerisinde verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanmaktadır.
Siparişler genellikle 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya olağanüstü yoğunluk yaşanan zamanlarda hazırlık süresi uzayabilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.
Kırsal bölgeler, adalar veya ulaşımı sınırlı bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat süreleri tahmini olup; hava koşulları, resmî tatiller, doğal afetler, ulaşım aksaklıkları veya diğer mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Bu bilgiler ile gönderinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Ambalajın yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz tavsiye edilir.
Hasarlı olduğu tutanak altına alınan gönderiler için gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
Eksik veya Hatalı Teslimat
Siparişinizde eksik ürün, yanlış ürün veya taşıma sırasında oluşmuş bir hasar bulunması halinde, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yapılacak inceleme sonucunda gerekli görüldüğü takdirde ürün değişimi veya ilgili çözüm süreci başlatılır.
Teslimat Adresi
Siparişler, ödeme aşamasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı tavsiye ederiz.
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da kargo firmasının belirlediği bekleme süresi içerisinde gönderinin teslim alınmaması durumunda sipariş göndericiye iade edilebilir.
Bu gibi durumlarda yeniden gönderim süreci için müşteri ile iletişime geçilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım aksaklıkları, resmî makam kararları veya kontrolümüz dışında gelişen diğer olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilmeye çalışılır ve siparişlerin en kısa sürede teslim edilmesi için gerekli çalışmalar yürütülür.
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
OralTech Türkiye
Telefon: +90 540 762 77 77