Yasal bildirim

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 07 Temmuz 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda düzenlenmiştir.

Bu sözleşme, OralTech Türkiye internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren müşteri ("Alıcı") ile OralTech Türkiye ("Satıcı") arasında akdedilmiştir.

1. Taraflar
Satıcı

Ticari Unvan: OralTech Türkiye

Telefon: +90 540 762 77 77

Destek talepleri internet sitesi üzerinden iletilebilir.

Alıcı

Alıcı; sipariş sırasında sisteme girmiş olduğu ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin;

Ürün adı
Adedi
Satış fiyatı
Vergiler dahil toplam tutarı
Ödeme yöntemi
Teslimat adresi

Sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.

Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Siparişin Onaylanması

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Stok yetersizliği, teknik hata, güvenlik kontrolleri veya olağanüstü durumlar nedeniyle sipariş iptal edilebilir.

Bu durumda tahsil edilen tutar yasal süreler içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

5. Teslimat

Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, olağan koşullarda sipariş onayından itibaren belirtilen iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava şartları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

6. Teslimat Anındaki Kontrol

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmelidir.

Ambalajı ezilmiş, açılmış, yırtılmış veya hasarlı görülen paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmesi tavsiye edilir.

Teslim alınan ürünün sağlam şekilde ulaştığı kabul edilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması,
Orijinal kutusu, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:

Kişisel hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
Kullanım sonrası sağlık ve hijyen açısından tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan diğer ürünler.

Hijyen sınıfındaki ağız bakım ürünlerinde ürünün koruyucu ambalajının açılması veya kullanılması halinde cayma hakkı sona erebilir.

9. İade Süreci

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasının ardından gerekli incelemeler yapılır.

İade şartlarını sağlayan ürünlerde ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takip eden yasal süre içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ücret iadesi, Alıcı tarafından bildirilen banka hesabına yapılabilir.

10. Garanti

Ürünler yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı mal hükümlerine tabidir.

Üretim kaynaklı kusurlar için Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.

Kullanıcı hatası, düşürme, kırma, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya kullanım talimatlarına aykırı işlemler garanti kapsamında değerlendirilmez.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, resmî makam kararları veya Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Bu gibi durumlarda Satıcı gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Veriler

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.

Detaylı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.